Urząd Miasta Krakowa informuje, że od 10 sierpnia 2026 r. przestanie działać dotychczasowa aplikacja mobilna „Karta Krakowska”.
Nie oznacza to jednak likwidacji programu Karta Krakowska ani utraty przysługujących mieszkańcom ulg i uprawnień. Zmiana dotyczy wyłącznie aplikacji, a wszystkie funkcje związane z Kartą Krakowską zostaną przeniesione do nowej miejskiej aplikacji mKraków.
Mieszkańcy nadal będą mogli korzystać ze swoich uprawnień, zniżek oraz biletów okresowych. Nie ma potrzeby składania nowego wniosku o Kartę Krakowską, a osoby posiadające tradycyjną, plastikową kartę będą mogły używać jej na dotychczasowych zasadach. Zachowane zostaną również istniejące konta użytkowników.
Aby nadal korzystać z Karty Krakowskiej w telefonie, należy pobrać aplikację mKraków, dodać usługę „Karta Krakowska”, zalogować się dotychczasowymi danymi oraz potwierdzić numer telefonu i numer PESEL za pomocą kodu SMS. Cały proces ma charakter migracyjny i nie wymaga ponownej weryfikacji uprawnień.
Nowa aplikacja mKraków ma docelowo integrować różne usługi miejskie w jednym miejscu. Oprócz Karty Krakowskiej znajdą się w niej m.in. funkcje związane z komunikacją miejską, parkowaniem oraz innymi usługami oferowanymi przez Miasto Kraków. Celem zmian jest uproszczenie dostępu do miejskich usług i stworzenie jednego, wygodnego narzędzia dla mieszkańców.
Warto nie odkładać migracji na ostatnią chwilę i przenieść swoje konto do aplikacji mKraków przed 10 sierpnia 2026 r., aby uniknąć ewentualnych problemów technicznych związanych z dużą liczbą użytkowników dokonujących aktywacji w tym samym czasie.
Najważniejsza informacja jest jednak taka, że Karta Krakowska pozostaje w mocy, a mieszkańcy nie tracą żadnych przysługujących im ulg, zniżek ani uprawnień – zmienia się jedynie aplikacja służąca do ich obsługi.